Gián Đoạn Khẩn Cấp Microsoft 365 Gây Rủi Ro Bảo Mật
Người dùng tại Úc hiện đang phải đối mặt với sự gián đoạn đáng kể đối với các công cụ kinh doanh quan trọng khi dịch vụ Microsoft 365 gặp phải tình trạng ngừng hoạt động trên diện rộng. Sự cố này đã trở thành một điểm nóng trong các cuộc thảo luận về tin tức an ninh mạng.
Vụ việc, bắt đầu vào sáng ngày 10 tháng 12 năm 2025, đã ngăn cản một lượng lớn người dùng doanh nghiệp và cá nhân truy cập các ứng dụng thiết yếu. Microsoft Teams dường như là dịch vụ bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong số các ứng dụng khác.
Tổng quan sự cố gián đoạn dịch vụ Microsoft 365
Báo cáo cho thấy người dùng đang gặp phải tình trạng độ trễ cao (latency), lỗi đăng nhập (login failures), và không thể tải toàn bộ bộ ứng dụng dịch vụ.
Microsoft đã chính thức thừa nhận vấn đề này. Công ty đã phân loại sự kiện là “Suy giảm dịch vụ” (Service degradation) thay vì ngừng hoạt động hoàn toàn (total outage).
Tuy nhiên, tác động thực tế đối với người dùng cuối vẫn rất nghiêm trọng. Hãng công nghệ đã gán mã theo dõi MO1193724 cho sự cố cụ thể này.
Theo điều tra sơ bộ, phạm vi ảnh hưởng của sự cố chỉ giới hạn trong khu vực Úc. Mặc dù vậy, nguyên nhân gốc rễ hiện đang được các đội kỹ sư của Microsoft phân tích.
Các dịch vụ bị ảnh hưởng và phạm vi tác động
Tình trạng suy giảm dịch vụ chủ yếu ảnh hưởng đến bộ ứng dụng Microsoft 365. Đây là nền tảng cốt lõi cho giao tiếp doanh nghiệp và quản lý tài liệu.
Người dùng cố gắng đăng nhập vào Microsoft Teams hoặc truy cập tệp qua dịch vụ đám mây đang gặp phải lỗi hết thời gian chờ (timeout errors).
Microsoft đã thông báo: “Chúng tôi đang điều tra một vấn đề ảnh hưởng đến người dùng ở Úc khi cố gắng truy cập các dịch vụ Microsoft 365 khác nhau. Chúng tôi đang tích cực điều tra vấn đề và đã quan sát thấy một số mức độ phục hồi. Thông tin chi tiết hơn có thể được tìm thấy trong trung tâm quản trị Microsoft 365 của bạn theo mã MO1193724.”
Sự cố chính thức bắt đầu vào lúc 8:36 AM GMT+5:30 ngày 10 tháng 12 năm 2025. Với sự phụ thuộc lớn vào các công cụ này cho công việc từ xa và hợp tác nội bộ văn phòng, thời điểm gián đoạn trong giờ làm việc đã gây ra đáng kể rủi ro bảo mật và khó khăn cho các tổ chức Úc.
Phản ứng của Microsoft và quy trình xử lý sự cố
Các đội hỗ trợ của Microsoft đã bắt đầu quá trình phân loại (triage process) để cô lập cơ sở hạ tầng gây ra lỗi kết nối. Mặc dù công ty chưa công bố thời gian khắc phục cụ thể (Time to Resolution – TTR).
Microsoft đang cung cấp các bản cập nhật liên tục cho các quản trị viên thông qua Bảng điều khiển Tình trạng Dịch vụ (Service Health Dashboard). Việc theo dõi các thông báo này là rất quan trọng để đảm bảo an toàn thông tin trong môi trường doanh nghiệp.
Microsoft đang chủ động cập nhật tình trạng khả dụng của dịch vụ khi dữ liệu đo từ xa (telemetry data) mới xuất hiện. Quản trị viên nên thường xuyên kiểm tra trung tâm quản trị để có các cập nhật theo thời gian thực về việc khôi phục dịch vụ.
Thông tin chi tiết về cách theo dõi tình trạng dịch vụ Microsoft 365 có thể tham khảo tại tài liệu chính thức của Microsoft: Xem Tình trạng Dịch vụ Microsoft 365.
Sự cố này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có các kế hoạch dự phòng và chiến lược khắc phục thảm họa khi phụ thuộc vào các dịch vụ đám mây. Mọi doanh nghiệp đều cần có chiến lược chủ động để giảm thiểu tác động từ các gián đoạn dịch vụ tương tự, nhằm bảo vệ hoạt động kinh doanh liên tục và duy trì an toàn thông tin cho người dùng.
